少件、破损怎么办

在仓库就发现了

验货时我们会标记问题、发照片，并给你几个选择：退回卖家、换货，或者照常发货。

收到后才发现

1. 打开「客服」→「反馈问题」。
2. 选择包裹，描述情况，附上外包装和商品的照片。
3. 客服会处理并告诉你结果。如果应该赔偿，审核通过后赔偿金会进到你的余额。

越早反馈，越容易查清问题出在哪个环节。