不能代购和寄送的物品

中国或哈萨克斯坦法律禁止的物品、物流商不收的物品，我们不代购也不寄送。比如：

• 武器、武器零件、弹药；
• 毒品和精神类药物；
• 易燃易爆物品；
• 知名品牌的仿冒品；
• 活的动物和植物。

需要特殊运输的

带电池的商品和液体不是每条物流线路都能走，商品页上会有标注，我们会告诉你能用哪种方式发。

如果某件商品发不了，我们会通知你，并退还这件商品的钱。