Возврат продавцу

Вернуть товар продавцу можно, пока он ещё на нашем складе и не упакован в посылку.

Как это работает

1. В «Моём складе» нажмите «Вернуть продавцу» у нужного товара и укажите причину.
2. Мы связываемся с продавцом. Если он согласен, склад отправляет товар обратно.
3. Когда продавец вернёт деньги, сумма поступит на ваш баланс.

Важно знать

• окончательное решение о возврате принимает продавец;
• обратная доставка по Китаю может быть за ваш счёт, если причина — «передумал»;
• статус возврата виден в «Моём складе», о каждом шаге приходит уведомление.