退回卖家

商品还在我们仓库、还没打进包裹时,可以申请退回卖家。

流程

  1. 在「我的仓库」里,对这件商品点「退回卖家」,选择原因。
  2. 我们联系卖家。卖家同意后,仓库把货寄回去。
  3. 卖家退款后,钱会进到你的余额。

需要知道

  • 能不能退,最终由卖家决定;
  • 如果原因是「不想要了」,寄回卖家的国内运费可能由你承担;
  • 退货进度在「我的仓库」里能看到,每一步都会通知你。